Хочу выразить благодарность службе поддержки МФО «Кредит 7» за оперативную помощь. 10 августа 2026 года я оформляла краткосрочный займ на сумму 15 000 рублей через мобильное приложение
Изначально планировалось вернуть деньги через 10 дней, но финансовая ситуация изменилась в лучшую сторону, и я решил закрыть долг досрочно уже через 3 дня — 13 августа.При попытке самостоятельно оплатить займ в личном кабинете система некорректно рассчитала проценты за весь первоначальный срок, а не за фактические 3 дня использования. В этот же день, 13 августа, я обратилась в чат поддержки на сайте компании. Оператор Марина подключилась к диалогу в течение двух минут. Она вежливо выслушала мою проблему, попросила подождать и самостоятельно пересчитала сумму к выплате в ручном режиме с учетом фактических дней.Уже через 5 минут в личном кабинете отобразилась корректная сумма. Я сразу же оплатила займ картой без комиссии, и статус договора сменился на «Закрыт», справка о погашении пришла на электронную почту. Спасибо за честный перерасчет и быстрое обслуживание без лишней бюрократии!
Комментарии