Отзыв о компании

Здравствуйте! Мы изучили ваш отзыв и хотим прокомментировать данную ситуацию. Мы проверили ваш запрос. Технической ошибки в работе системы нет. Средства не могут быть переведены, так как ваш платеж не проходит проверку по СБП. Это может быть связано с несколькими причинами. В большинстве случаев проблема решается проверкой данных или выбором другого банка для перевода. Проведена проверка. Диалоги прослушаны, чаты просмотрены, нарушения не выявлены. Рекомендуем вам проверить следующие параметры и, при необходимости, попробовать вывести средства на ту же карту, что и в прошлый раз (она уже привязана к вашему профилю): Убедитесь, что на вашем устройстве отключен V***. Проверьте, совпадают ли ваши ФИО в нашем сервисе и в вашем банке. Убедитесь, что номер телефона в нашем сервисе и в вашем банке совпадает. Проверьте, доступна ли ваша карта для получения средств (нет ареста, блокировки или ограничений по счету). Убедитесь, что вы не отказывались от получения переводов через СБП в настройках своего банка. Если вы выбрали банк по номеру телефона из личного кабинета, проверьте, не найдено ли несколько счетов или не найден ли счет вообще. Уточните в вашем банке, не установлены ли ограничения на получение средств по СБП на ваше имя. Если после проверки всех параметров ошибка повторится, рекомендуем выбрать другой банк из списка доступных, в котором подключен сервис СБП. Также вы можете попробовать снять лимит на тот же банк, на который вы ранее выводили средства. После того как вы проверите данные, попробуйте выполнить вывод повторно. Приносим извинения за неудобства. Нам жаль, что вы столкнулись с данной сложностью. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию.