У меня возникла проблема 29.08 при входе в личный кабинет Кредисты, потому что код подтверждения на телефон почему-то не приходил, сколько бы я ни ждала и ни пыталась перезагрузить страницу. Я перезагружала смартфон, пробовала открыть сайт через разные браузеры, но результат был нулевым, и я уже начала паниковать, потому что мне нужно было срочно попасть в кабинет, чтобы оплатить займ и не допустить просрочки. Тогда я написала в онлайн-чат службы поддержки, и оператор отреагировал мгновенно, что меня очень порадовало, потому что я не люблю ждать и тратить время на долгие ожидания ответа. Специалист предложил альтернативный способ верификации, запросил подтверждение по электронной почте и помог мне войти в систему и я была очень благодарна за такую оперативность и внимание к моей проблеме. После этого сотрудник дополнительно проверил настройки моего номера и дал полезные рекомендации, как избежать похожей ситуации впредь, а именно отключить фильтрацию спама на короткие номера, и я последовала этому совету. В итоге я без проблем зашла в аккаунт и оплатила всё вовремя, и я очень благодарна Кредисте за оперативное решение вопроса, потому что такой подход вызывает уважение и доверие, и я теперь точно знаю, что в случае проблем меня не бросят.
Комментарии