Помощь с пролонгацией займа

Взял займ в Платиза и понял, что не успеваю закрыть вовремя. В личном кабинете не сразу нашёл, как оформить продление. Позвонил на горячую линию, оператор объяснил, что пролонгация доступна, и подсказал, как её оформить через сайт . Оплатил проценты, перенёс срок. Просрочки не было, штрафы не начислили. В компании работает служба поддержки, которая помогает в таких вопросах . Буду иметь в виду на будущее.