Ошибка в приложении при оформлении

Подавал заявку в Турбозайм через приложение, но при загрузке фото паспорта возникла ошибка — приложение зависло. Переустановил — та же проблема. Написал в чат поддержки через сайт, оператор посоветовал очистить кэш приложения и обновить его до последней версии . Сделал, как сказали — ошибка исчезла. Оформил займ, деньги пришли быстро. В компании есть мобильное приложение, в отзывах хвалят его удобство и дизайн . Поддержка сработала оперативно, спасибо.