mr_rizo
Муром
Оценка:
Без оценки
03.09.2026 в 19:06 я получил на свою электронную почту письмо от Moneyman с уведомлением о регистрации на сайте и данными для входа в личный кабинет.
Я не регистрировался на сайте Moneyman, не создавал личный кабинет и не подавал заявку на получение займа.
При этом в полученном письме указаны мои реальные ФИО и адрес электронной почты, однако указанный номер телефона мне не принадлежит.
После получения письма я обратился в службу поддержки Moneyman с просьбой проверить обстоятельства регистрации, наличие каких-либо заявок на получение займа и договоров, а также возможную передачу сведений в БКИ. Моему обращению присвоен номер 1128782.
Вижу, что на Банки.ру уже были опубликованы отзывы других клиентов с практически идентичной ситуацией: регистрация с использованием ФИО и электронной почты человека, но с чужим номером телефона. В ответ Moneyman подтвердил наличие заявки и договора займа, сообщил, что договор признан незаключённым, и направил информацию на исправление в БКИ.
В связи с этим считаю ситуацию требующей полноценной проверки. Хотелось бы получить от Moneyman объяснение, каким образом на сайте могла появиться учётная запись с использованием моих персональных данных без моего участия и связана ли моя ситуация с аналогичными случаями.
На момент публикации отзыва я не утверждаю, что на меня был оформлен займ, поскольку ожидаю результаты проверки. Прошу компанию проверить не только факт регистрации, но и наличие возможной заявки, договора займа, запроса кредитной истории и передачи сведений в БКИ.
На данный момент содержательного ответа от службы поддержки не получено, получено только автоматическое подтверждение о регистрации обращения №1128782.
Администратор народного рейтинга
14.09.2026 13:22
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции Народного Рейтинга предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
MoneyMan
14.09.2026 13:22
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с мошенническими действиями и ваши данные могли попасть к третьим лицам. Сообщаем, что заявка была отклонена. В настоящее время возможность оформления новых займов для аккаунта заблокирована на постоянной основе.
Мы уже начали внутреннюю проверку. Компания проанализирует обстоятельства выдачи займа, содержание сведений, полученных при оформлении договора займа, действий предпринятых для идентификации Вас в качестве заемщика и дополнительного контроля, осуществляемого в целях проверки достоверности полученных при оформлении договора займа сведений о заемщике, а также иную доступную информацию, которая может быть использована Компанией для формирования вывода о факте (признаках) выдачи займа лицу, указанному в договоре займа в качестве заемщика (т.е. Вам), либо третьему лицу. На время проведения проверки взаимодействие с Вами для целей возврата задолженности по займу будет прекращено (если оно проводилось на дату Вашего обращения).
Проверка занимает не более 2 (двух) рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам запрошенных данных). Решение по результату проверки будет предоставлено Вам в течение 1 (одного) рабочего дня после завершения проверки в комментарии к отзыву.
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Мани Мен»
№ 2110177000478
ОГРН 1117746442670
Комментарии
Здравствуйте! Требую удалить аккаунт по завершению проверки. На сайте такой возможности не вижу.
Здравствуйте! В результате проведения внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества. Неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на Ваше имя, оформило заём в ООО МФК «Мани Мен».
Договор займа 35****77 от 03.09.2026 г. считается незаключенным.
В бюро кредитных историй (БКИ) направлены запросы об исправлении Вашей кредитной истории, а именно об удалении сведений об указанном договоре займа.