Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Полное соблюдение ФЗ 230 при взыскании

03.09.2026 22:28
82
Альфа-Деньги

user-2610961
Майкоп
Оценка:
5
Не зачтено

30 июня оформил здесь займ на сумму 14000 рублей. До этого пользовался услугами компании несколько раз и всегда возвращал деньги в срок. Однако в июле у меня возникли финансовые трудности и я впервые вышел на просрочку. Суммарно она составила 12 дней. Больше всего я боялся агрессивного взыскания, бесконечных звонков и давления на родственников, так как сталкивался с подобным в других организациях. Но Альфа Деньги приятно удивили. Взыскание велось в максимально тихом и корректном режиме. Звонили всего лишь раз. Никаких ночных звонков или скрытых номеров. Оператор отдела взыскания разговаривал исключительно вежливо и в спокойном тоне. Не было ни капли хамства, давления, запугивания или повышенного тона. Моих близких, друзей или коллег по работе никто не беспокоил. Сотрудник внимательно выслушал мою ситуацию, зафиксировали дату, когда я смогу внести деньги, и в течение этого времени меня вообще никто не тревожил. 13 июля я полностью закрыл долг через личный кабинет. Огромное спасибо компании за понимание клиентов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
03.09.2026 22:28
Спасибо, что поделились впечатлениями! Согласно п. 2.4 Правил Народного рейтинга, положительные оценки одной и той же компании можно поставить не более двух раз в месяц. За этот месяц вы уже использовали свой лимит, поэтому оценка не повлияет на рейтинг. Сам отзыв остается на сайте и будет доступен для просмотра другим пользователям.
Альфа-Деньги
Альфа-Деньги
04.09.2026 06:51
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Мы очень ценим, что вы поделились своим опытом. Нам важно, чтобы даже в непростых ситуациях вы чувствовали уважение и спокойствие, а общение оставалось корректным и человечным. Рады, что вопрос был урегулирован комфортно для вас. Доверие и удовлетворенность наших клиентов — главная ценность для нас.❤️

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть