MoneyMan: займ, который я не оформляла, и неизвестный перевод на мою карту

Name: MoneyMan: займ, который я не оформляла, и неизвестный перевод на мою карту
Item: MoneyMan
Rating: 1
Author: user-703226342956

04.09.2026 00:04

MoneyMan

user-703226342956

Санкт-Петербург

Оценка:

Проверяется

Документы прикреплены

03.09.2026 я обнаружила на своей банковской карте поступление денежных средств с указанием, что отправителем является MoneyMan. При уточнении характера операции мне сообщили, что это возврат денежных средств.

При этом я не оформляла займ в MoneyMan, не подавала заявку на получение займа и не давала согласия на оформление финансового обязательства на своё имя.

После поступления денег на мою электронную почту также пришла информация от MoneyMan о том, что от моего имени совершались действия, связанные с оформлением займа и прохождением идентификации.

В моей кредитной истории на данный момент информация о данном займе отсутствует.

У меня возникает вопрос: каким образом мои персональные данные и реквизиты банковской карты могли оказаться связаны с заявкой, которую я не подавала? Каким образом была проведена идентификация клиента и подтверждено, что заявку оформляла именно я?

Я уже направила обращения непосредственно в MoneyMan с просьбой разобраться в ситуации и предоставить информацию о том:

— когда и каким способом была создана заявка от моего имени;

— какие персональные данные были использованы;

— каким способом проходила идентификация;

— какие документы и фотографии предоставлялись при оформлении;

— каким образом была подтверждена принадлежность банковской карты заявителю;

— на каком основании денежные средства были перечислены на мою карту;

— почему впоследствии был произведён возврат денежных средств.

Я не признаю данный займ своим и не подтверждаю факт его оформления мной.

Считаю ситуацию серьёзной, поскольку существует вероятность несанкционированного использования моих персональных данных и банковских реквизитов.

Прошу представителей MoneyMan провести полноценную проверку и предоставить не формальную отписку, а конкретный ответ с объяснением, кто, когда и каким образом оформил заявку от моего имени и каким образом была пройдена идентификация.

Надеюсь, что данная ситуация будет рассмотрена внимательно и позволит установить причину произошедшего.

Администратор народного рейтинга

14.09.2026 14:13

Пожалуйста, уточните, получили ли вы ответ на своё обращение? Поделитесь своим комментарием под отзывом.

MoneyMan

04.09.2026 13:47

Здравствуйте! Мы уже начали внутреннюю проверку. Компания проанализирует обстоятельства выдачи займа, содержание сведений, полученных при оформлении договора займа, действий предпринятых для идентификации Вас в качестве заемщика и дополнительного контроля, осуществляемого в целях проверки достоверности полученных при оформлении договора займа сведений о заемщике, а также иную доступную информацию, которая может быть использована Компанией для формирования вывода о факте (признаках) выдачи займа лицу, указанному в договоре займа в качестве заемщика (т.е. Вам), либо третьему лицу. На время проведения проверки взаимодействие с Вами для целей возврата задолженности по займу будет прекращено (если оно проводилось на дату Вашего обращения). Проверка занимает не более 2 (двух) рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам запрошенных данных). Решение по результату проверки будет предоставлено Вам в течение 1 (одного) рабочего дня после завершения проверки. Подробный ответ по результатам внутренней проверки будет направлен на адрес электронной почты, с которого вы обратились в службу поддержки.