Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Все было хорошо в первый раз....

04.09.2026 14:16
58
Webbankir

user-346325211073
Уфа
Оценка:
2
Проверяется
Документы прикреплены

Первый раз брала займ и меня все устроило,понадобилось взять повторный займ,бесплатно закрыть займ можно через почту России платеж приходит в течение 7 дней,позвонила в службу поддержки уточнила,будут ли после оплаты идти проценты, мне сказали что при поступление средств на счет компании делается перерасчет, ок оплатила скинула чек, на следующий день у меня со счета карты начали списывать деньги, сказать что я охренела ничего не сказать, то есть, я уже оплатила,но деньги им ещё не дошли и они решили что норм взять и без предупреждения списывать деньги с моей карты,а вернуть эту переплату целый геморрой, письменно обратиться в поддержку, (которая мне за весь день так и не ответила),взять шаблон заявления на возврат переплаты и опять им отправлять,и вот хз сколько я буду теперь свои деньги ждать..... 

Webbankir
Webbankir
07.09.2026 17:35
Добрый день! Мы внимательно проверили историю Ваших обращений. 04.09 Вы обратились в чат по вопросу возврата переплаты. Специалист предоставил Вам необходимую информацию, после чего другой сотрудник принял Ваше заявление на возврат денежных средств. Также поясним ситуацию с оплатой через Почту России. Такой платёж может поступать в Компанию в течение 7 рабочих дней, при этом после поступления он учитывается датой фактической оплаты через Почту России. Пока денежные средства находятся в пути, по договору может временно отображаться просроченная задолженность. После поступления платежа она будет скорректирована с учётом даты оплаты. Именно эту информацию Вам корректно сообщил оператор. Для возврата переплаты мы направили Вам шаблон заявления. Вы его заполнили и направили нам, заявление было принято в работу. Оператор также сообщил Вам, что возврат денежных средств будет произведён в течение 10 дней. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чате на сайте, в приложении, на электронную почту info@wbbankir.ru, либо свяжитесь по телефону 8 800 770-72-27.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «ВЭББАНКИР»

2403045010111
ОГРН 1247700626370
Торговая марка
Webbankir
Адрес
117042, г. Москва, б-р Адмирала Ушакова, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть