Быстрое реагирование тп

Оформлял заем на 12 тысрублей до зарплаты. Выбрал не тот тариф, который хотел изначально и поключились всякие доп услуги. Понял это только тогда, когда сумма списалась вместе с телом займа. Сразу написал в чат поддержки через приложение, описал ситуацию и попросил отключить услугу и сделать возврат, так как пользователем сервиса становиться не планировал. Оператор ответил в течение 7-10 минут, попросил подтвердить данные и составил заявку. Спасибо за оперативное решение и отсутствие лишней бюрократии!