Обман при рефинансировании, некомпетентность сотрудников и умышленная порча кредитной истории!

Компания не выполняет свои обещания, скрывает комиссии, а из-за безалаберности и некомпетентности сотрудников клиенты получают испорченную кредитную историю на ровном месте.

Я оформлял рефинансирование займа 31.08.2026

Компания зачислила мне на карту 30 000 рублей, которые должны были сразу списаться обратно. Списание не прошло из-за скрытой комиссии 200 рублей, о которой меня никто не предупредил! Если она даже со стороны моего банка, меня должны были предупредить, что возможна комиссия, чтобы я докинул туда. На карте лежали ровно те 30 000 руб., что перевела МКК.

Я сразу обратился в поддержку.

Оператор еле как мне отвечал, договорились , что я пополню на сумму комиссии карту и они попытаются списать ещё раз, но у них не получилось, я в банке проверил , а они даже не пытались, а они просто сказали , что списать не получилось ещё раз , причины не ясны.

Тогда Оператор уверил меня, что всё под контролем, мне дают 7 дней на самостоятельный перевод, займ заморожен, проценты не идут и НИКАКОЙ просрочки не будет. 

Я в тот же день отправил деньги банковским переводом (по закону банк переводит до 5 дней). И что вы думаете? Уже на следующий день в приложении горит «ПРОСРОЧКА», и они сливают эти данные в Бюро кредитных историй!

Сотрудник открыто солгал, компания утаила возможные комиссии, деньги были отправлены вовремя, но рейтинг мне испортили за 1 день! 

Если вопрос не решится в ближайшее время, официальное заявление с приложением скринов, чеков отправляется в Интернет-приемную Центробанка РФ, ФССП и Роспотребнадзор. Умейте отвечать за слова своих сотрудников!