Ошибка в реквизитах при оплате

Вносила платёж по займу в Альфа-Деньги по реквизитам, но ошиблась в одной цифре счёта получателя. Деньги ушли, а статус в личном кабинете не обновился. Позвонила на горячую линию, оператор попросил чек из банка. Проверили, подтвердили, что платёж ушёл по неверным реквизитам, и пообещали вернуть деньги в течение 10 дней . Объяснили, как правильно заполнить платёжку в следующий раз. Вопрос решился, хоть и не сразу. Обращаюсь в компанию уже не первый раз, ставка всегда стандартная — 0,8% в день. Спасибо за помощь.