Внесла платёж через терминал в пользу Быстроденьги, но чек потеряла, а в личном кабинете статус не обновился. Начала переживать, что деньги пропали. Позвонила в поддержку, объяснила ситуацию. Оператор попросил назвать примерную сумму, дату и время платежа, а также номер договора. Сверили по базе, подтвердили поступление и вручную обновили статус займа. Всё закрылось. Проблема решилась за 15 минут. Спасибо за оперативность и понимание.
Комментарии