Потеря чека об оплате

Внесла платёж через терминал в пользу Credit7, но чек потеряла, а в личном кабинете статус не обновился. Начала переживать, что деньги пропали. Позвонила в поддержку, оператор попросил назвать точную сумму, дату и время платежа, а также номер договора. Сверили по базе, подтвердили поступление и вручную обновили статус займа. Всё решилось за несколько минут. Спасибо за чёткую работу и понимание ситуации. Обращаюсь в компанию уже не первый раз.