Технический сбой при попытке войти в кабинет

Не могла войти в личный кабинет Webbankir — приложение выдавало ошибку при вводе пароля. Попробовала восстановить пароль — код из СМС не приходил. Позвонила на горячую линию, оператор сказал, что это может быть связано с техническими работами, и предложил подождать 15–20 минут. Через 20 минут всё заработало. Я зашла, проверила статус займа. Сказали, что в следующий раз можно попробовать войти через браузер, если приложение не работает. В компании есть круглосуточная поддержка, что очень удобно . Впечатления остались положительные, спасибо за помощь.