Проблема с оплатой через терминал

Внесла платёж по займу в JoyMoney через терминал, но чек потеряла, а в личном кабинете статус не обновился. Начала переживать, что деньги не засчитаются. Написала в чат поддержки, оператор попросил назвать примерную сумму, дату и время платежа. Сверили по базе, подтвердили поступление и вручную обновили статус займа. Всё решилось за несколько минут. Приятно, что поддержка работает оперативно и помогает в таких ситуациях, не заставляя переплачивать. Буду иметь в виду компанию на будущее.