Техническая ошибка при оплате через приложение

У меня действующий займ в Альфа-Деньги, плачу по графику. В прошлый раз при попытке внести платёж через приложение деньги списались с карты, но статус в личном кабинете не обновился. Написал в чат поддержки, оператор быстро проверил базу, подтвердил поступление и вручную обновил статус. Вопрос решился за пару минут. Я не переживал, что платёж пропадёт, потому что поддержка всегда на связи. Спасибо за оперативность.