Потеря чека об оплате

Вносил платёж по займу в Быстроденьги через терминал, но чек потерял, а статус в личном кабинете не обновился. Позвонил в поддержку, оператор попросил назвать точную сумму, дату и время платежа. Сверили по базе, подтвердили поступление и вручную обновили статус займа. Всё решилось за несколько минут. Просрочки не было, штрафы не начислили. Приятно, что поддержка работает оперативно и помогает в таких ситуациях. Буду иметь в виду на будущее.