Дополнительная услуга

В конце августа я оформила займ в бустре. 1 сентября появились деньги и я хотела внести немного в счет займа, чтобы уменьшить долг. Зашла в личный кабинет и не поняла, брала 10000, а общая сумма долга 13000. Ну в общем-то сразу поняла. что все таки включили какую-то платную услугу, потому что уже сталкивалась с такими случаями. Написала в чат, они приняли отменя заявление на отключение этой услуги, назвали сроки рассмотрения. Вот только что пришло уведомление, что вернули деньги за услугу. Зашла в личный кабинет. проверила, все правильно, деньги вернулись и уменьшили сумму долга. Спасибо.