Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Сбой при смене лимита

06.09.2026 15:11
32
Альфа-Деньги

user-575825582606
Ижевск
Оценка:
5
Зачтено
Документы прикреплены
Брал займ в Альфа-Деньги, всё шло по плану, но через несколько дней решил увеличить лимит для нового займа. В приложении возникла ошибка, из-за которой я не мог подтвердить операцию. Позвонил в поддержку, оператор объяснил, что это технический сбой, и предложил оформить новый договор вручную через сайт. Заявка ушла, деньги пришли быстро. Всё решилось за 15 минут. Приятно, что поддержка всегда на связи и помогает обойти технические сложности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
07.09.2026 14:42
Уточните, пожалуйста, дату обращения в поддержку. Просим добавить с помощью кнопки «Прикрепить документы» скриншот договора об оформлении займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать). Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга.
user-575825582606
08.09.2026 20:35
01.06.2026
Альфа-Деньги
Альфа-Деньги
06.09.2026 15:59
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Рады, что оператор поддержки оперативно предложил решение и помог оформить новый договор вручную, чтобы не терять ваше время. Будем стараться и дальше удерживать высочайший стандарт качества и заботы о каждом клиенте. 🙂

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть