Зашёл в личный кабинет Альфа-Деньги и увидел, что итоговая сумма к возврату больше, чем я рассчитывал. Сверил с графиком — не сходилось. Позвонил в поддержку, оператор пересчитал вручную, подтвердил, что система ошиблась из-за технического сбоя, и скорректировал сумму. Переплату убрали. Вопрос решился за пару минут. Приятно, когда компания признаёт свои ошибки и исправляет их без лишних споров.
Комментарии