Отказ от случайно подключённой допуслуги

Оформлял займ в Платиза и случайно согласился на дополнительную услугу — не заметил галочку. Когда увидел списание, расстроился. Написал на почту поддержки с просьбой отключить услугу и вернуть деньги. Оператор объяснил, как заполнить заявление на отказ, и через несколько дней услугу отключили, переплату убрали. В компании предупреждают, что для отказа нужно направить письмо с названием услуги и номером договора. Всё решилось без споров. Теперь буду внимательнее с галочками. Обращаюсь в компанию не первый раз, сервис в целом устраивает.