Проблема с загрузкой фото в приложении

Подавал заявку в Webbankir через приложение, но при загрузке фото паспорта система выдавала ошибку — не распознавала документ. Переснимал несколько раз, ошибка повторялась. Написал в чат поддержки, оператор объяснил, что нужно сфотографировать паспорт при хорошем освещении, без бликов и на ровной поверхности. Сделал по его рекомендации — загрузка прошла успешно. Займ одобрили, деньги пришли быстро. Приятно, что помогли разобраться с технической мелочью.