Зависший платёж через терминал

Вносил платёж по займу в еКапуста через терминал, но деньги не отображались в личном кабинете, хотя чек был на руках. Позвонил в поддержку, оператор попросил назвать точную сумму, дату и время платежа. Сверили по базе, подтвердили поступление и вручную обновили статус займа . Всё решилось за несколько минут, просрочки не было. В компании работает поддержка, дозвониться можно без проблем. Спасибо за оперативную помощь. В следующий раз тоже обращусь при необходимости.