Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Клиентоориентированность на высоте:

08.09.2026 09:43
60
1
MoneyMan

user-966412807008
Чехов
Оценка:
3
Проверяется
Документы прикреплены

Оформление прошло полностью без моего участия. Без моего желания брать заем, без моей авторизации и без получения мной денежных средств. При этом на моё имя - опять же без моего ведома - открыли счет в АО «Свой Банк» (группа «Свой» / IDF Eurasia, куда также входит ООО МФК «Мани Мен»), куда и перевели деньги. Две звезды накидываю исключительно за оперативное решение проблемы службой поддержки. Пять поставить не могу, так как я вообще никогда не являлся клиентом данного сервиса. Более того, меня прямо сейчас очень напрягает наличие этого чужого обязательства, которое до сих пор отображается в приложении Сбербанка (в Кредитном потенциале в обязательствах от 07.09.2026 от АО «БКИ «Скоринг Бюро»). С момента закрытия инцидента прошло уже 5 рабочих дней, плюс дни обращения - 31 августа и сегодняшнее 8 сентября... Но чужой заем все еще висит на мне в системе.

MoneyMan
MoneyMan
08.09.2026 13:16
Здравствуйте! В результате проведения внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества. Неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на Ваше имя, оформило заём в ООО МФК «Мани Мен». Договор займа № 35****65 от 12.08.2026 г. считается незаключенным. Мы изучили Ваш отзыв и направили уточняющий запрос в БКИ. По полученной информации, сведения о займе № 35****65 ранее 31.08.2026 г. были удалены из Вашей кредитной истории. Пожалуйста, направьте скриншот кредитного отчёта, в котором отображается информация о займе, на электронную почту bankiru@svoi.ru.

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-966412807008
Автор отзыва
08.09.2026 13:46

Да тут вопрос, буду решать с БКИ Скоринг Бюро и приложением Сбербанка: По состоянию на 08 сентября 2026 года в моем официальном кредитном отчете, сформированном АО «БКИ Скоринг Бюро», отсутствует запись о каком-либо займе в МФК «Мани Мен». Однако, в мобильном приложении ПАО Сбербанк отображаются сведения о наличии данного займа, якобы переданные из АО «БКИ Скоринг Бюро» 07 сентября 2026 года. При этом, согласно встречным записям, ПАО Сбербанк последний раз запрашивал мою кредитную историю значительно раньше - 27 августа 2026 года. 


p.s. Буду рад, если у модератора есть возможность отредактировать отзыв (удалить) со слов "Более того..."


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть