Редко пишу отзывы о работе поддержки, но тут не могу молчать! Сегодня, 08.09.2026, звонила в банк по поводу условий кредитования. Обычно такие звонки выматывают, но сегодня мне невероятно повезло.
На линии ответил оператор Роман. Это просто эталон клиентского сервиса! Никакой спешки, никакого снисхождения, только спокойная, грамотная и человеческая помощь. Роман пошагово объяснил всё, что происходит, сам проверил информацию в системе и предложил самый быстрый способ решения. Вопрос закрыт за один звонок. Огромное спасибо Роману за ваш труд, выдержку и компетентность! Побольше бы таких сотрудников. Теперь точно знаю, почему остаюсь вашим клиентом.
Комментарии