Сегодня, 9 сентября, в 10:30 обратился в поддержку Альфа Деньги через онлайн-чат. Мне понадобилось получить последний договор по займу, так как самостоятельно быстро найти нужный документ в личном кабинете не получилось.
Мне ответила Анастасия. Она уточнила информацию по моему запросу и передала его на обработку. В чате также был подключён Алекс-бот, который сообщил, что потребуется немного времени для подготовки ответа.
Долго ждать не пришлось — уже в 10:35 Анастасия вернулась с готовым решением и отправила мне договор займа №52459392 в формате PDF прямо в чат. Документ сразу можно было открыть и сохранить.
В итоге вопрос полностью решили примерно за 6 минут. Понравилось, что не пришлось повторно объяснять ситуацию или искать документ самостоятельно — поддержка быстро разобралась и прислала именно то, что мне требовалось.
Спасибо Анастасии и команде Альфа Деньги за оперативность, вежливое общение и удобную работу поддержки. Остался доволен! 👍
Впечатления
Комментарии