Пользуюсь Альфа Деньгами уже не первый раз и в целом могу отметить удобный сервис и понятные условия. Особенно удобно, что основные вопросы можно решить самостоятельно через личный кабинет, а если возникают технические сложности, поддержка быстро подключается.20.08 у меня возникла проблема со входом в личный кабинет. Появлялась ошибка с текстом на иностранном языке, а в какой-то момент экран вообще стал полностью чёрным. Сначала попробовал разобраться самостоятельно, но результата не было, поэтому позвонил в поддержку.
Специалист подробно объяснил, что нужно сделать. По рекомендации перезагрузил устройство, затем попробовал перейти в личный кабинет по ссылке, которую мне предоставили, так как не исключалось, что раньше я заходил не совсем правильным способом. После этого мне посоветовали подождать около 15 минут и повторить вход.Всё сделал по инструкции, и в итоге доступ восстановился. После этого спокойно вошёл в личный кабинет и продолжил пользоваться сервисом без каких-либо проблем.Осталось впечатление положительное. Понравилось, что в нестандартной ситуации мне не просто дали общий ответ, а последовательно подсказали несколько вариантов решения. Для меня это хороший показатель качества поддержки.
Впечатления
Комментарии