Человеческое отношение к клиентам при просрочке

Давно пользуюсь сервисом еКапуста и всегда возвращал вовремя, но сентбря попал в сложную ситуацию. 7 августа, брал займ 8 000 рублей,и я ушел в просрочку на 3 дня. Очень сильно переживал, так как начитался в интернете ужасов про МФО. Но еКапуста удивила своей культурой. За все дни мне поступило всего пара звонков. Девушка оператор разговаривала максимально вежливо, без какого-либо давления или скрытых угроз. Я честно объяснил ситуацию, мне зафиксировали дату оплаты. Никаких роботов, которые бы настырно названивали моим близким или коллегам, не было. 10 сентября я полностью закрыл долг через СБП. Огромное спасибо за цивилизованный подход к взысканию и понимание