user-1186519
Нижний Новгород
Оценка:
1
Зачтено
В один день. Взяла кредит через валберис. Умудрилась же выбрать дочернюю компанию банка Хом кредита. Купи не копи это контора где на клиентов без разницы.
13.07 я решила использовать функцию пропуска платежа внесла положенную 1000 за услугу подписала заявление и спокойно ждала следующий платеж. И это было огромной ошибкой. 26.07 проверяя, что всё ли хорошо, вижу что ни какого пропуска не было. Оставила обращение обещали в течении 5 дней рассмотреть.
Дальше проходит срок рассмотрения, я пишу в чат. Мне обещают, что еще пару дней и всё. Проходит ещё 10 дней, месяц ,два. И через несколько дней будет 3 месяц. Всё законные и разумные сроки уже вышли. Когда я каждые 2 дня прошу , что бы рассмотрели моё обращение. Каждый день мне звонит хом кредит по задолженности ( они взыскивают).
Помимо того что они и то не могут исправить с пропуском платежа долг, они ещё и внесли изменения , что в августе оплатила всего 2000 вместо 12300 . И сами сотрудники удивляются. Чего они творят. Потому что видят что пришло 12 , а оплатили 2 , а остальное сделали задолженностью. Операторы ни чем помочь не могут, обещают передать руководителю. Больше 20 раз обещали. Но там на всех наплевать. Лучше не связываетесь. Это контора где всё всём без разницы.
13.07 я решила использовать функцию пропуска платежа внесла положенную 1000 за услугу подписала заявление и спокойно ждала следующий платеж. И это было огромной ошибкой. 26.07 проверяя, что всё ли хорошо, вижу что ни какого пропуска не было. Оставила обращение обещали в течении 5 дней рассмотреть.
Дальше проходит срок рассмотрения, я пишу в чат. Мне обещают, что еще пару дней и всё. Проходит ещё 10 дней, месяц ,два. И через несколько дней будет 3 месяц. Всё законные и разумные сроки уже вышли. Когда я каждые 2 дня прошу , что бы рассмотрели моё обращение. Каждый день мне звонит хом кредит по задолженности ( они взыскивают).
Помимо того что они и то не могут исправить с пропуском платежа долг, они ещё и внесли изменения , что в августе оплатила всего 2000 вместо 12300 . И сами сотрудники удивляются. Чего они творят. Потому что видят что пришло 12 , а оплатили 2 , а остальное сделали задолженностью. Операторы ни чем помочь не могут, обещают передать руководителю. Больше 20 раз обещали. Но там на всех наплевать. Лучше не связываетесь. Это контора где всё всём без разницы.
Купи не копи
08.06.2023 13:03
Добрый день.
Спасибо, что нашли время на написание отзыва.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей организации, позвольте прояснить несколько моментов.
Была проведена проверка по вашей ситуации. 24.06.2022 вы воспользовались услугой «Растяжка платежа» по вашему договору. Данная услуга не предполагает пропуск платежа. Из-за того, что вы не внесли достаточную сумму для полного погашения ежемесячного платежа от 24.06.2022 и 25.07.2022 по договору образовалась просроченная задолженность.
25.07.2022 вы оформили заявку на услугу «Пропуск платежа». Услугу предоставить не представлялось возможным, так как отсутствовали денежные средства для ее оплаты. Просроченная задолженность по договору была погашена 25.08.2022.
Надеемся, что ответили на все интересующие вопросы.
С уважением, Команда «Купи не Копи»
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
МКК «Купи не копи» (ООО)
№ 651403045004829
ОГРН 1027700280640
Комментарии