19199324zmz
Свердловский
Оценка:
1
Зачтено
Добрый день всем . Люди Не ходите Хомбанк вас там обманут. Я попала на обман данной компании пошла брать кредит банк хом кредит и меня обманули нагла воспользовались моим положениями. Я сотрудникам сказала что мне не нужно микракредит а они каким то образом выдали мне сказав что это от банка .
На тот момент у меня в семье случилось трагедия и я плохо понимала что к чему сотрудники видели это и дали подписать, по данному договору нельзя закрыть день в день нужно дату плотижа ждать ужас я спрашивала об этом мне сказали сразу можно закрыть кредит я в шоке обманывают нас только так .
Обрашения самому директору данной организации как вы обучаете сотрудников и подбираете персонал как так меня так обманули я звонила и приходила в офис банка все время говорят завтра закроем и в итоге нет по хамски относиться мне нужно срочно закрыть этот кредит . Справка просто не обходимо .
Я пишу со слизами я 17.12.23 внесла деньги на счёт это сколько раз я звонила сколько раз я просила писала обращения сколько раз где ваша человечность где !
Я буду писать прокуратуру , роспотребнадзор . Почему вы допускайте обман такой да ещё перед новым годом как можно так обманывать . Кто покроет мои срывы нервный срыв у меня ужас я только перенесла микраинсульт тут ещё ваши сотрудники закройте мне кредит этот по быстрей пожалуйста .
Я заплатила уже 28.12.23 я звонила ваш банк мне сказали что закроет кредит ну опять обманули что это такой сегодня звонила в коллцентер мне и хомбанка сразу перевили на купи не копи там ответила сотрудница Валерия Н. сказав что не закроется в момент не вежливая грубая сказала что дату платежа надо ждать ужас . Это меня опять обманули прошу послушайте все записи и поемете о чем я .
На тот момент у меня в семье случилось трагедия и я плохо понимала что к чему сотрудники видели это и дали подписать, по данному договору нельзя закрыть день в день нужно дату плотижа ждать ужас я спрашивала об этом мне сказали сразу можно закрыть кредит я в шоке обманывают нас только так .
Обрашения самому директору данной организации как вы обучаете сотрудников и подбираете персонал как так меня так обманули я звонила и приходила в офис банка все время говорят завтра закроем и в итоге нет по хамски относиться мне нужно срочно закрыть этот кредит . Справка просто не обходимо .
Я пишу со слизами я 17.12.23 внесла деньги на счёт это сколько раз я звонила сколько раз я просила писала обращения сколько раз где ваша человечность где !
Я буду писать прокуратуру , роспотребнадзор . Почему вы допускайте обман такой да ещё перед новым годом как можно так обманывать . Кто покроет мои срывы нервный срыв у меня ужас я только перенесла микраинсульт тут ещё ваши сотрудники закройте мне кредит этот по быстрей пожалуйста .
Я заплатила уже 28.12.23 я звонила ваш банк мне сказали что закроет кредит ну опять обманули что это такой сегодня звонила в коллцентер мне и хомбанка сразу перевили на купи не копи там ответила сотрудница Валерия Н. сказав что не закроется в момент не вежливая грубая сказала что дату платежа надо ждать ужас . Это меня опять обманули прошу послушайте все записи и поемете о чем я .
Купи не копи
19.01.2024 14:05
Добрый день.
Благодарим вас за то, что поделились своей историей.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе, позвольте прояснить несколько моментов.
При подписании кредитного договора Вам были предоставлены консультация сотрудника офиса банка и документы для ознакомления, где прописаны условия оформления займа.
Согласно условиям договора вы вправе произвести частичное или полное досрочное погашение в дату списания ежемесячного платежа. Мы прослушали звонки в рамках ваших обращений на горячую линию, в декабре сотрудники не раз вам сообщали, что мы не можем списать деньги в день обращения и вам необходимо дождаться даты списания по графику. 10.01.2024 произошло полное досрочное погашение задолженности по договору займа. 11.01.2024 вам была подготовлена справка о погашении задолженности и закрытии договора.
Надеемся, что смогли прояснить сложившуюся ситуацию.
С уважением, команда "Купи не копи"
19199324zmz
19.01.2024 14:29
Вы самый умный что ли ? Я вам говорю на тот момент узнала о смерти отца . Ваши сотрудники так промыли мозги видема воспользовались моим положением и говоря громкими словами что имена в день в день можно сразу закрыть кредит слушайте и еще раз прослушайте внимательно 🦻 да они говорили мне в звонке что день дату платежа ну так же они сказали что можно в день в день и в офисе банка так сказали . Тут я на днях была у вас в банке что бы вернуть страховку по кредиту на что мне сотрудник опять обманули сказали 3 дня ждать что вы на это скажете ? Потом я опять позвонила в банк требуя объяснить 🤦♀️ на что они мне сказали что нет 10 дней рассмотрения + еще 10 дней перечисления . Я требовать буду высший руководителя что разобрался именно обманом внутри банка буду писать в прокуратуру с требованиями разобраться . Вы самый умный носом мне тычете сначала разберитесь и верните мне нервы и силы . Извинения не приняты я дальше буду писать с требованиям о разбирательстве рас вы являетесь банком хоть каким отвечаете за слова а не обманываете тупа . Сначала разберитесь паряткой внутри банка где они спайкойно сидят в телефоне и потом только не понятно че говорят в клиентам банка . Где у вас дисплина куда ваша руководство смотрит я до него достучусь обязательно это выше мера просто обманывать 3 дня это что она картошку продает что ли ?
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
МКК «Купи не копи» (ООО)
№ 651403045004829
ОГРН 1027700280640
Комментарии
Вы самый умный что ли ? Я вам говорю на тот момент узнала о смерти отца . Ваши сотрудники так промыли мозги видема воспользовались моим положением и говоря громкими словами что имена в день в день можно сразу закрыть кредит слушайте и еще раз прослушайте внимательно 🦻 да они говорили мне в звонке что день дату платежа ну так же они сказали что можно в день в день и в офисе банка так сказали . Тут я на днях была у вас в банке что бы вернуть страховку по кредиту на что мне сотрудник опять обманули сказали 3 дня ждать что вы на это скажете ? Потом я опять позвонила в банк требуя объяснить 🤦♀️ на что они мне сказали что нет 10 дней рассмотрения + еще 10 дней перечисления . Я требовать буду высший руководителя что разобрался именно обманом внутри банка буду писать в прокуратуру с требованиями разобраться . Вы самый умный носом мне тычете сначала разберитесь и верните мне нервы и силы . Извинения не приняты я дальше буду писать с требованиям о разбирательстве рас вы являетесь банком хоть каким отвечаете за слова а не обманываете тупа . Сначала разберитесь паряткой внутри банка где они спайкойно сидят в телефоне и потом только не понятно че говорят в клиентам банка . Где у вас дисплина куда ваша руководство смотрит я до него достучусь обязательно это выше мера просто обманывать 3 дня это что она картошку продает что ли
19199324zmz,
Добрый день.
Клиент может сделать досрочное погашение, уплатив проценты за фактический срок пользования займом, только в первые 30 календарных дней с даты получения займа.
По истечении 30 дней с даты получения займа ЧДП или ДП возможно произвести только в дату ежемесячного платежа. Данная информация указана в договоре, который вы подписали и тем самым согласились с его условиями. Что касается возврата страхования, то максимальные сроки рассмотрения заявления составляют 10 рабочих дней, при положительном решении выплата производится также в течение 10 рабочих дней. Сотрудник же указал вам минимальные сроки рассмотрения заявления.
С уважением, команда "Купи не копи"
Хоум Банк, ой правда 😰 какая же мы все глупые что не понимаем 🤦 как и че . Вот вы доказали что человечности нет браво 👏 . У меня горе было вы еще смейте мне тыкать этим не смейте таких как вы надо уволить потому что нет никого человечности . Вы не боитесь Бога вдруг у вас случится такое горе и свами так поступит Не надо мне умничать и доказывать . Ваши сотрудники допустили ряд ошибок и пусть люди знают .