Добрый день! Изначально Вам была предоставлена верная информация, 4 января мы могли осуществить расчет досрочного погашения до первого платежа (такой расчет возможен в первые 14 дней пользования займом в соответствии с действующим закодательством), Вами же подано заявление на полное досрочное погашение на 1 февраля. Заём ещё не закрыт, так как планируемая дата досрочного погашения не наступила. Также сообщаем, что денежных средств для закрытия договора на текущий момент недостаточно. В данном случае сотрудник при консультации в чате предоставил некорректную информацию, с ним в обязательном порядке будет проведена работа. Приносим за это свои извинения. Вместе с тем, в заявлении на досрочное погашение указаны плановые платежи, предшествующие дате досрочного погашения, они также обязательны для внесения. При внесении достаточной для закрытия суммы после наступления даты досрочного погашения по заявлению (1 февраля) договор будет закрыт. Продукт с бесплатным займом не был подобран для Вас, так как ранее Вы уже оставляли заявки на заём в нашей Компании.
Впечатления
Комментарии
Прикрепляю ответ оператора, где "долгов нет и займ будет закрыт 1 февраля"
Вообщем, будьте осторожны с данной организацией
Фото Фото2
Откуда я могу знать это? Я хотел полностью закрыть займ и был готов полностью внести сумму (что и сделал), написал в поддержку, где мне сказали составить заявление для досрочного погашения. Про 14 дней и слова нет, я прикрепил скрины общения с оператором.
Теперь мне надо платить лишние 20 000р+ из-за вашей не компетентности или не компетентности ваших сотрудников. Как мне быть в такой ситуации?
Про беслпатный займ - заявку оставлял, но займ не брал
user8906194, в личном кабинете отображаются все доступные для клиента на текущий момент типы досрочного погашения. В Вашем случае должны были быть доступны "Погашение до первого платежа", "Полное досрочное погашение" и "Частичное досрочное погашение". Далее Вы выбираете самостоятельно удобный для Вас тип. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник нашей Компании в целях урегулирования ситуации. Пожалуйста, ожидайте его звонка.
Миг Кредит, со мной так никто и не связался, проблема не решена
user8906194, мы пытались связаться с Вами несколько раз 10,11 и 12 января. К сожалению, на звонки Вы не ответили. Сейчас на Вашу почту, указанную при заключении договора, мы направили предложение по решению вопроса. Просим Вас ответить на данное письмо.
user8906194, по настоящее время ответ от Вас не получили.
Миг Кредит, Согласно договоренностям, которые вы прислали на почту, платеж внесен, проверьте пожалуйста
На почту тоже продублировал
user8906194, денежные средства и уведомление получены. Инициирована процедура закрытия договора займа. Потребуется некоторое время, пожалуйста, ожидайте.
user8906194, сообщаем, что договор закрыт.