Микрофинансовая организация, под предлогом Хоум кредит

Взяла рассрочку в днс на телефон в сумме 152.000₽ (30.10.2023, первый платеж должнн был быть 30.11.2023), одобрил хоум кредит, как оказалось позже микрофинансовая компания, при подписании договора отправили ссылку на приложение всегда.да,чтобы вносить платежи. 

Всегда да, отображало недостоверную информацию о платеже (сумма платежа 12.660,74₽,а отображало как 12646,81₽), я специально внесла, как я думала сумму побольше, в размере 12650₽, позже оказалось, что у меня просрочка, так еще и не хватает средств(я обратилась в поддержку, составила обращение, что не по моей вине была внесена такая сумма), 

с горем пополам мне скинули чат поддержки ,а также ссылку на личный кабинет, с точной суммой платежа. Зайдя в личный кабинет, я увидела,что за просрочку в 1 день, мне насислили процент в сумме 1910.8₽, думаю ладно, в декабре оплачу этот процент, скидываю сумму платежа, а также данный процент, пишу в поддержку,для выяснения постыди ли деньги на счет, мне ответили, что да, деньги на счету. 

02.01.2024 захожу на сайт и вижу просрочку, и начисленин процента у суммк 10866,09, составляю снова обращение на решение данного вопроса, мне ответили, что деньги то списали, то не списали, сами так и не определились, сумма долга увеличилась на 3500₽, меня кормят завтраками, что все исправят,но этого не произошло. 

Из-за данного обмана, по прикрытием это системный сбой, я так понимаю данная организация забирает деньги, я буду обращаться в суд с исковым заявлением, а также в прокуратуру.  

Я человек, который исправно платит рассрочки третий месяц нахожусь в стрессе «купи не копи», надеюсь мой отзыв, увидят и начнут работать адекватно. Как я уже прочла в отзывах ниже, очень боюсь, что будет при закрытии данного договора. Как я понимаю закрывать данный договор «купи не копи» не будут, а только через суд, возможно я добьюсь правды.