Взял впервые в жизни займ 25.12.2023. И так уж получилось, что сделал это в данной организации. А 30.12.2023 я данный займ уже погасил, но самое интересное только начиналось.
Мало того, что мой кредитный рейтинг сильно испортился, так еще и на сегодняшний день (12.01.2024) данный займ висит в моей кредитной истории.
Банки из-за этого кредиты выдавать отказываются, а мне нужны деньги, чтобы продолжать работать. Звонил в МигКредит 08.01.2024, сказали, что обновят информацию в течение 2 рабочих дней и что нужно составить письменное обращение через личный кабинет, если этого не произойдет.
А воз и ныне там! Обращение было составлено, естественно там никто не пошевелился даже за это время. Сегодня мне на горячей линии ответили, что "обращение в порядке очереди обрабатывается в течение 5 дней"!!! Хотя я объяснил и даже написал, что вопрос срочный, что я теряю деньги из-за данных проволочек каждый день, т.к. мне не дают кредит в банке из-за данной ситуации. А оператор мне 5 раз подряд повторяла фразу по скрипту: "ваше обращение будет рассмотрено в порядке очереди...". Также она сказала, что у них, видите ли, нет такой возможности приоритезировать запрос и связаться с коллегами.
Видимо сотрудники МигКредит сидят в бункере и коммуникации с остальными подразделениями у них запрещены. Компетентные и клинториентированные руководители данных операторов тоже отсутствуют судя по всему. Я в шоке. То есть вы вовремя не можете обновить историю, а я должен за это расплачиваться?! У вас нет функционала приоритезировать заявку?! Это в 21 веке такой сервис? То есть, как деньги выдавать и брать за это комиссию, о которой ни слова в условиях вы придумали, а как грязь убирать за собой - так у вас таких возможностей нет?!
Я категорически не рекомендую связываться с этой конторкой, которая так наплевательски относится к клиентам. Так еще и свои косяки не хочет исправлять. А я еще как дурак купился на рекламу в приложении Мегафона. Думаю, ну Мегафон явно какую-то шляпу рекламировать не будет. Оказывается еще как будет, главное, чтобы денюжки капали.
Комментарии
User1056513, здравствуйте! Сообщаем, что в бюро кредитных историй информация уже обновлена. Простите, что пришлось ждать.
Миг Кредит, здравствуйте. В БКИ пропал только ваш договор.
Рейтинг остался таким же низким, каким он стал после оформления микрозайма в вашей организации.
user1056513, в данном случае Вам необходимо обратиться напрямую в бюро кредитных историй, так как данный расчет производится на их стороне.
Миг Кредит, обращался. Ничего они сделать не могут и даже не знают, когда рейтинг восстановится. Если можете повлиять, то пожалуйста. У меня меньше возможностей, чем у вас.
user1056513, также можем порекомендовать оставить письменное обращение непосредственно в бюро кредитных историй.