user-143015778540
Владивосток
Оценка:
1
Зачтено
Оформляла беспроцентную рассрочку в DNS, по акции 0-0-12. Уже был опыт использования данной акции и проблем с другими банками не возникало. Прозрачные условия, удобные приложения, оперативные ответы операторов.
Купи не копи - это какой-то ужас. Во-первых, после заключения электронного договора, пришло смс с информацией, что вносити платежи необходимо через приложение VD pay. Приложение сырое, после регистрации необходимо самому вписать информацию о договоре. После внесения информации был рассчитан платеж и график.
Внесла первый платеж согласно графику. Через пару дней пришло смс с информацией, что просрочка в 7 рублей и что погасить ее нужно через сайт "купи не плати".
Зашла на сайт, там совсем другая информация по размеру платежа и график отличается. Первый платеж указан почему-то как 300 рублей, хотя согласно договору и приложению я вносила 8062.
Далее - веселее. На беспроцентную рассрочку стали начисляться рандомные проценты каждый месяц. сначала на 1000 рублей больше платежа. Затем на 6000. При этом после внесения платежа сумма за прошлые месяцы уменьшается. Вместо требуемых сайтом 14900 и внесенных мной, спустя 1 день уже показывает 13000. Как работает система - не понятно.
Выяснить неукого, так как чат поддержки отсутствует, количество денег на счету сайт не отображает, электронной почты тоже нет. Есть только один телефон для закрытия платежа досрочно. Не советую использовать данную организацию, если не хотите сорить деньгами в третье измерение, ибо куда еще они уходят - не понятно.
Выяснить неукого, так как чат поддержки отсутствует, количество денег на счету сайт не отображает, электронной почты тоже нет. Есть только один телефон для закрытия платежа досрочно. Не советую использовать данную организацию, если не хотите сорить деньгами в третье измерение, ибо куда еще они уходят - не понятно.
Купи не копи
03.02.2024 06:44
Добрый день.
Благодарим за то, что поделились вашей историей.
По вашему договору провели необходимые корректировки. График платежей восстановлен, данные в БКИ отправлены актуальные, в соответствии с платежным поведением.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать результаты проведенных действий в комментариях под отзывом. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество.
С уважением, команда "Купи-не копи"
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
МКК «Купи не копи» (ООО)
№ 651403045004829
ОГРН 1027700280640
Комментарии
Такая же ситуация. Я например боюсьвносить следующий платеж,я не знаю куда пойду деньги,и как закрыть теперь этот кредит. Связалась. БАНК жду решение ваше по моему договору, 7771****13.
с 02.02.2024 иду в суд. Начиталась историй,и страшно.
Вы испортили мне жизнь. Я должна была оформлять ИПОТЕКУ в сбербанке и в этот момент у меня вылезла просрочка. Из за вас. Это не то что моральный вред,это......Вы испортили жизнь и не понятно теперь как и что дальше...а вы будете тянуть с ответами?