Еще не начала выплаты, а уже чувствуется обман

5 января 2024г взяла рассрочку в ДНС на 32500руб. Одобрил хоум кредит банк, пришло смс от ВсегдаДа со ссылкой на приложение для формирования графика платежей и их внесения, по ссылке приложения нет. Потом такое же смс пришло из Купи не копи. При заходе на сайт КнеК, мой договор числится как неактивный. 

Позвонила, ответили, что магазин еще не передал им информации о покупке, чтобы следила, должен стать активным сам. До сих пор числится как неактивный, а сегодня уже 18 января. 

Сегодня получаю звонок от якобы Хоум банк - девушка выдает мне странную нервную речь о том, что мой кредит впорядке, но для КнеК нужно подтвердить мои паспортные данные. Я ответила, что сама свяжусь с банком и если это правда - подтвержу. Она начала протестовать, я попрощалась, положила трубку. 

Далее она мне перезвонила с мобильного номера. Сотрудник банка звонит с мобильного номера? Я положила трубку. Сейчас получила письмо от нее же, настаивающей на выполнении требований. В тексте письма присутствует строка: "Куда вам было бы удобно подойти?" Что имеется ввиду, простите? В качестве ее контактного телефона указан моб.телефон. К письму она приложила скриншот не понятно чего, где указаны все мои личные данные, включая, кстати, те самые паспортные. 

Прошу Купи не копи разобраться в ситуации. Где мой договор? Где график платежей? Почему договор числится как неактивный до сих пор? Кто эта странная сотрудница? Следует добавить, что когда я звонила в КнеК, меня предупредили, что звонки с мобильных номеров, представляющихся банками - мошенники. Что в общем-то и так понятно.