user-793316773658
Владивосток
Оценка:
1
Проблема решена
Взяла в рассрочку телефон в ДНС, в договоре была ссылка на приложении vd.pay. Оплачивала несколько месяцев без проблем, в декабре оплатила через это приложение, внесла сумму меньше на рубль, пошла просрочка. Довнесла 50 рублей, списалось, в январе внесла платеж приложении хоум кредит с задолженностью и опять вылезла просрочка.
На горячей линии сказали обратиться в отдел по задолженности, они сказали внести 600 рублей, после того как они поступят, надо написать в чат на сайте. Сейчас мне сказали, что эта просроченная задолженность спишется в феврале. Гоняют туда сюда.
Пишу в чат оператору, уточняю, он пишет про досрочное погашение. Причем здесь досрочное погашение, если вопрос совсем в другом? В приложении и на сайте сумма отображается без остатка, это только в чате с оператором выяснилось, что нужно платить меньше. Ничего не понятно, но очень интересно. Досрочно закрою кредит и не буду больше ничего оформлять через данную компанию и никому не советую.
Единственная компания с которой возникли такие проблемы, еще и кредитную историю испортили. Если это моя ошибка, то и пишите правильную сумму для внесения платежа, я должна по кофейной гуще гадать, сколько надо вносить?
На горячей линии сказали обратиться в отдел по задолженности, они сказали внести 600 рублей, после того как они поступят, надо написать в чат на сайте. Сейчас мне сказали, что эта просроченная задолженность спишется в феврале. Гоняют туда сюда.
Пишу в чат оператору, уточняю, он пишет про досрочное погашение. Причем здесь досрочное погашение, если вопрос совсем в другом? В приложении и на сайте сумма отображается без остатка, это только в чате с оператором выяснилось, что нужно платить меньше. Ничего не понятно, но очень интересно. Досрочно закрою кредит и не буду больше ничего оформлять через данную компанию и никому не советую.
Единственная компания с которой возникли такие проблемы, еще и кредитную историю испортили. Если это моя ошибка, то и пишите правильную сумму для внесения платежа, я должна по кофейной гуще гадать, сколько надо вносить?
Купи не копи
03.02.2024 07:30
Добрый день.
Благодарим за время, уделенное в звонке.
По вашему договору провели необходимые корректировки. График платежей восстановлен, данные в БКИ отправлены актуальные, в соответствии с платежным поведением.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество принесет вам только положительные эмоции.
С уважением, команда "Купи-не копи"
user-793316773658
01.02.2024 12:10
Представитель банка связался со мной по данному отзыву, проблему решили, просрочку убрали, передали информацию об ошибке, чтобы не считалась просроченная задолженность в кредитной истории. Спасибо!
Зачтено
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
МКК «Купи не копи» (ООО)
№ 651403045004829
ОГРН 1027700280640
Комментарии
в этом банке еще нужно постараться закрыть кредит досрочно, с 3 числа не закрывают кредит, погасилполную задолженность в 70к. Кредит не закрыли, и начали начислять проценты, сказали что разберутся в данной проблеме, но переносили два раза. Вопрос так и не решен, прошло 20 дней с оплаты на полное погашение
user-465516141615, тысячу раз пожалела, что связалась с этой компанией, в следующий раз ее стороной буду обходить. в 21 веке не могут наладить свою работу, позорище просто. сотрудники некомпетентные, не могут нормально проконсультировать по вопросу. каждый раз разные ответы на один и тот же вопрос
Представитель банка связался со мной по данному отзыву, проблему решили, просрочку убрали, передали информацию об ошибке, чтобы не считалась просроченная задолженность в кредитной истории. Спасибо!
Оплачивала почти пол года сверх суммы , по итогу списания происходит некорректно ... сейчас образовался долг в банке ... приходиться решать проблему ... с сотрудниками vd.pay ни как не связаться ...
Добрый день,брала в этом банке рассрочку на онлайн-обучение
сумму выплатила полностью,даже переплатила. И тут захожу в личный кабинет,а там выбивает что я должна еще якобы внести минимальный платеж. Куда обращаться по этому вопросу я так и не нашла,звонила в поддержку трубку не берут.