user-921014292828
Новый Ургал
Оценка:
1
Проблема решена
Это просто какой то треш.
я взяла в рассрочку телефон, просто так, на подарок. Через Купи не копи. Или что это Хоум банк.
вносить платежи нужно через приложение Всегда Da. За три дня до платежа нужно внести деньги.
первый я так и сделала.
второй так же.
но тут мне начали приходить смс о том что у меня просрочка.
я зашла в приложение и не увидела ничего пока не позвонила туда,оказывается в приложении не правильно показывало сумму моего платежа,сумма меньше,их ошибка. Во вторых второй платеж зачислен на один день позже в связи с выходным днем. Я этого даже не знала. Деньги вносила вовремя за три Дня.
составили обратание сегодня. Жду ответа. Но дело не в этом. У меня была хорошая кредитная история. Я должна была оформлять ипотеку. Я заказываю параллельно с разговором хоум банка свою кредитную историю и вижу две просрочки!!!!!!это как???по вашей вине!
из за просрочки мне отказал Сбербанк банк в ипотеке которую я должна была взять. вы испортили мне кредитную историю своим тупым приложением,вы отчасти разрушили жизнь.
Я буду подавать в суд, если вы не исправите мне кредитную историю за свои ошибки! у меня до вас не было ни единой просрочки! и месяцами я ждать не буду пока вы там будете обрабатывать обращение!
Я буду подавать в суд, если вы не исправите мне кредитную историю за свои ошибки! у меня до вас не было ни единой просрочки! и месяцами я ждать не буду пока вы там будете обрабатывать обращение!
номер договора 777****713.
Купи не копи
12.02.2024 09:36
Добрый день.
Благодарим за то, что поделились вашей историей.
По вашему договору провели необходимые корректировки. График платежей восстановлен, данные в БКИ отправлены актуальные, в соответствии с платежным поведением.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать результаты проведенных действий в комментариях под отзывом. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество.
С уважением, команда "Купи не копи"
user-921014292828
06.02.2024 10:34
Проблему решили полностью!
Зачтено
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
МКК «Купи не копи» (ООО)
№ 651403045004829
ОГРН 1027700280640
Комментарии
На сайте просрочку убрали,все вернули как и должно быть!
жду обновление кредитной истории,это самое важное для меня!
платить через VD.pay..больше не буду. И всем не советую,даже сейчас там отображается неверная информация!
Проблему решили полностью!