Просрочка образуется с каждым месяцем всё больше, даже если платишь вовремя!

Желание одно-закрыть кредит и никогда больше не связываться с этой компанией! Никогда не было никаких проблем с другими банками, рассрочками, с этой же компанией очень много проблем и потраченных нервов! Не связывайтесь с ними!

В сентябре взяла телефон в рассрочку в Купи не копи в Днс.Вносила все платежи вовремя и в полном объеме через приложение, которое данная организация рекомендовала мне: сначала vd pay, на второй месяц они рекомендовали ( при разговоре по телефону, узнавала номер договора) вносить через приложение хоум банк или сайт купи не копи. Так и делала. 

С третьего месяца появились просрочки, сначала 7 рублей-я их через пять дней довнесла, не стала разбираться. В последующие два месяца( декабрь 2023 и январь 2024) появились ещё просрочки и сумма платежей увеличилась на 1330₽ и 7000₽ с копейками соответственно. Платежи вносились вовремя и в полном объеме!!! 

За декабрь внесла всю сумму и плюс проценты 1330₽! Но приложение списало только основную сумму, а проценты остались в их банке на моем личном счету. Даже если бы я захотела заплатить проценты-я бы не смогла, так как списывает само приложение.

Как сказал оператор-внесите с процентами- это наша ошибка-разберемся-вернем вам их. Другой сказал - платите только стандартный платёж без процентов. Полный бардак в этой организации! В январе стало ещё больше процентов, ну а платеж за февраль 2024 г теперь высвечивается на 19000₽ при ежемесячном платеже в 8000₽.

Уже почти два месяца пытаюсь решить этот вопрос!!! Составляли два обращения. Ответа нет до сих пор! Операторы говорят иногда разное, но в общем- ваш вопрос решается ждите- сбой в программе, мы видим, что платежи вносились вовремя!

Я не пойму- это такой новый вид обмана?!!! Или что?

Будьте добры, может быть вы мне здесь ответите наконец и разъясните эту ситуацию?!!! И исправьте вашу ошибку в моей кредитной истории, которую вы испортили!!!

Судя по другим отзывам с закрытием рассрочки тоже ожидаются проблемы!