Погашение займа раньше срока очень не выгодно компании)))

Доброго времени суток. Оформила займ 30 тысяч на 6 месяцев, после получения на второй день готова была оплатить с процентами и страховкой. ОПЛАТИТЬ НАПРЯМУЮ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ ВИВАТ НЕ ПОЛУЧАЛОСЬ, РПЛАТА НЕ УХОДИЛА, решила оплатить по реквизитам. А вот не тут то было, после оплаты по реквизитам деньги не садились. 

Прошло 5 дней, операторы себя прекрасно чувствовали, говорили что ждите, возможно деньги скоро поступят, в то время проценты идут))) Денег до сих пор нет, контактов куда можно обратиться на поиск денежных средств тоже, получается при заключении сделки защищены только кредиторы, а клиент как двойная корова.....Захочешь заплатить, не заплатишь как положено!!!