user-823514784528
Брянск
Оценка:
1
Зачтено
Взял быстрый займ себе на карту (заявка 27***30) с учётом того что через месяц отдам с не очень и большими процентами, через месяц захожу в приложение, там нет функции досрочного погашения, я позвонил оператору, она объяснила что нужно написать в поддержку компании на эллектронной почте, написал одно письмо, второе, третье, четвертое, в итоге за два месяца мне так и не ответили, операторы постоянно ссылаются на техподдержку в почте, буду писать судебный иск о нарушении моих прав как заëщика.
Kviku
05.04.2024 08:55
Здравствуйте! 09.01.2024 г. и 21.01.2024 от вас поступили письма по вопросу досрочного погашения, 09.01.2024 г. и 22.01.2024 г. вам были направлены ответы на вашу электронную почту. Если у вас остались вопросы по досрочному погашению, то напишите на нашу почту support@kviku.ru.
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика - https://kviku.ru/site/complain. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании. На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3х рабочих дней. С уважением, Kviku.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «ЭйрЛоанс»
№ 651303045003744
ОГРН 1137746543296
Комментарии