puser-94456090385
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Добрый день!
Вчера взяла кредит для истории в Хоум банке на год.
При введении суммы (82 тысячи) не выскакивало никаких "окон" для подтвержления согласия на страховку!
Как итог - навязали страховку за 18 тысяч!!!
При введении суммы (82 тысячи) не выскакивало никаких "окон" для подтвержления согласия на страховку!
Как итог - навязали страховку за 18 тысяч!!!
На звони отвечают, но занимаются отфутболиванием клиентов "мы не можем ничего убрать!"
Уважаемые представители банков (Хоум и Совком), а так же контроль качества (если он вообще у Вас есть) - с января 2024 навязывание клиенту доп услуг - это незаконно!
Прошу разобраться в срочном порядке с этой страховкой, иначе не поленюсь и доберусь до ЦБ
Прошу разобраться в срочном порядке с этой страховкой, иначе не поленюсь и доберусь до ЦБ
Администратор народного рейтинга
20.02.2024 20:47
UPD Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
Купи не копи
27.02.2024 09:30
Добрый день.
Спасибо, что поделились своей историей.
Мы проверили ваш договор. Договор был оформлен вами самостоятельно в приложении Банка. При оформлении договора вам предоставляются все документы, для ознакомления, после чего вы подписываете договор. Вы оформили договор с дополнительной опцией страхования. Позже, вы обратились на горячую линию, где сотрудники вас проконсультировали о способах отказа от дополнительной опции. Хотим заметить, что со стороны Банка проведена корректная работа, нарушений не установлено.
Подводя итог вышеизложенного, Банк рекомендует подробно ознакомляться с условиями договора перед подписанием. Надеемся, что впредь подобных ситуаций не возникнет, и мы продолжим наше сотрудничество.
С уважением, команда "Купи не копи".
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
МКК «Купи не копи» (ООО)
№ 651403045004829
ОГРН 1027700280640
Комментарии