user-609516462944
Норильск
Оценка:
1
Зачтено
Муж оформил мебель у них в 2023 году в январе досрочно закрыл кредит, и с тех пор мы мучаемся чтобы убрали его с БКИ.
звоним им просили отправить с БКИ Что он отображается скриншот муж им отправил,через неделю опять просят теперь с другого сайта отправить ,потом в PDF файле им отправили они просили ,и вот неделю назад опять сказали надо еще раз отправить, сами по телефону подтверждают что кредит закрыт, предоставляют справку что закрыт но с БКИ не убирают ,он высвечивается везде и при взятии ипотеки поставили условие Чтобы закрыли кредит этот ,чтобы он не высвечивался ,мы не можем даже ипотеку взять из за него так как они не убирают, щас будем писать в ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ, если щас и это не поможет то будет подавать в суд и на возмещение морального вреда.
звоним им просили отправить с БКИ Что он отображается скриншот муж им отправил,через неделю опять просят теперь с другого сайта отправить ,потом в PDF файле им отправили они просили ,и вот неделю назад опять сказали надо еще раз отправить, сами по телефону подтверждают что кредит закрыт, предоставляют справку что закрыт но с БКИ не убирают ,он высвечивается везде и при взятии ипотеки поставили условие Чтобы закрыли кредит этот ,чтобы он не высвечивался ,мы не можем даже ипотеку взять из за него так как они не убирают, щас будем писать в ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ, если щас и это не поможет то будет подавать в суд и на возмещение морального вреда.
Купи не копи
29.02.2024 16:48
Добрый день.
Спасибо вам за то, что поделились своей проблемой.
Прекрасно понимаем, как может волновать вопрос кредитной истории.
Мы проверили информацию по обращениям, которые вы составляли по вопросу исправления кредитной истории. 31.01.2024, 06.02.2024 и 16.02.2024 вам были направлены уведомления с информацией о том, что для корректировки кредитной истории по договору №5*****92 вам необходимо предоставить официальный отчет из БКИ в полном объеме. Отчет в полном объеме нужен для выявления ошибки передачи данных в БКИ. В рамках всех трех обращений с вашей стороны был направлен только скриншот нескольких листов.
После получения необходимых данных, 26.02.2024 мы направили в ОКБ запрос по корректировке кредитной истории. Как правило, данный процесс происходит в течение 5 рабочих дней. После его завершения с вами свяжется наш сотрудник, и предоставит ответ в рамках обращения №17297336.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать результаты проведенных действий в комментариях под отзывом.
С уважением, команда "Купи не копи".
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
МКК «Купи не копи» (ООО)
№ 651403045004829
ОГРН 1027700280640
Комментарии
Не правда ,сначала сотрудники сказали сделать скриншот ,вам был отправлен,потом в pdf файле сказали отправить отправляли и так,что за вранье у нас все есть ,ваши сотрудники сами говорили сначала все отправить в скриншоте,когда отправили мы звонили нам сказали именно скриншот купи не копи,потом еще раз отправьте в pdf отправил муж,и что в ответе опять не чего,в центральный банк было написано уже,готовятся документы для суда,так как вы сами предоставляете справку что все закрыто что все хорошо,но в Бки вы не отправляете,то вам нужно с одного БКИ история то с другого ,все делаем а вы не каких действий
user-609516462944,
Добрый день.
В рамках обращения направлена актуализация кредитной истории в БКИ 27.02.2024. Обновление проходит в течении 5 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать результаты проведенных действий в комментариях под отзывом.
С уважением, команда "Купи не копи".