user-936517224135
Астрахань
Оценка:
1
Зачтено
Вобщем взял рассрочку у этих ребят. Первый месяц всё отлично, плачу в срок. Есть вопросы к сайту и личному кабинету где оказывается(со слов оператора) просто не верно указывается сумма расрочки, но и это не самое интересное.
21.02.2024 решил заранее оплатить, внес как пологается через личный кабинет. Проходит три дня, денег нет на счете, звоню, говорят что просто праздники перезвоните в понедельник.
Перезваниваю, отвечают что вот как раз деньги пришли, захожу в приложение сбер и вижу что они 26.02.2024, повторно списали с меня платеж, ну ладно если бы их учли бы в графике платежей, но нет они просто потеряли мой платеж от 21.02.2024. Теперь я должен им заявления писать из-за того что ОНИ потеряли мой платёж.
21.02.2024 решил заранее оплатить, внес как пологается через личный кабинет. Проходит три дня, денег нет на счете, звоню, говорят что просто праздники перезвоните в понедельник.
Перезваниваю, отвечают что вот как раз деньги пришли, захожу в приложение сбер и вижу что они 26.02.2024, повторно списали с меня платеж, ну ладно если бы их учли бы в графике платежей, но нет они просто потеряли мой платеж от 21.02.2024. Теперь я должен им заявления писать из-за того что ОНИ потеряли мой платёж.
Купи не копи
11.03.2024 19:29
Добрый день.
Благодарим за то, что поделились вашей историей.
По вашему вопросу было создано обращение на розыск платежа. По техническим причинам он не был вовремя зачислен на ваш счет. После устранение сбоя, денежные средства были обнаружены и отправлены на кредитный счет. Далее 04.03.2024 актуальные данные, в соответствии с вашим платежным поведением, были отправлены в БКИ. Обновление информации в среднем занимает 5 рабочих дней, после чего вы можете запросить отчет кредитной истории для контроля изменений.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать результаты проведенных действий в комментариях под отзывом. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество.
С уважением, команда "Купи не копи"
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
МКК «Купи не копи» (ООО)
№ 651403045004829
ОГРН 1027700280640
Комментарии