UPD Спасибо за отзыв. С учетом пояснений оценку не засчитываем.
Здравствуйте, благодарим Вас за подробный отзыв. Нам приятно, что при этом Вы остаетесь нашим постоянным клиентом. Что касается мобильного приложения, оно активно развивается, обновления выходят достаточно часто, чтобы учесть все недочеты предыдущих версий. Серьезных проблем с сервисом оплаты займа в последнее время не зафиксировано, возможно, был какой-то кратковременный сбой. Вы всегда можете обратиться к нам через официальные каналы связи, если что-то идет не так, мы обязательно все проверим. При оформлении договора информация о дополнительных услугах присутствует (если они были выбраны) в Заявлении о предоставлении займа и Индивидуальных условиях договора займа, при ознакомлении с документами Вы вправе отказаться от услуг. Все дополнительные услуги не являются обязательными и не влияют на решение Компании о выдаче займа. Отказ от заключения договоров оказания возмездных услуг возможен в течение 30 календарных дней с момента заключения соответствующего договора. Для возврата уплаченных денежных средств Вам, действительно, необходимо обратиться напрямую в компанию, оказывающую данную услугу, об этом также есть информация в документах по займу.
Впечатления
Комментарии