Обслуживание и работа личного кабинета равна нулю

Name: Обслуживание и работа личного кабинета равна нулю
Item: МигКредит
Rating: 1
Author: user-919611420888

10.03.2024 06:40

359

МигКредит

user-919611420888

Челябинск

Получите до 1000 Б за отзыв

Поделитесь мнением о компании

Оценка:

Не зачтено

Пришлось взять займ в данной организации . За 3 дня до даты платежа перестал работать личный кабинет . Хотела сделать продление - все время выдает ошибку . написала в чат - тишина , позвонила на горячую линию- там не адекватная сотрудница , которая сразу начала говорить что оплатить все равно придется во время , хотя мой вопрос был в том , что не работает личный кабинет. По итогу заявку вроде приняли .

Через день захожу - вообще написано что займа активного нет . Опять трачу время звоню на горячую линию . Результата ноль . Заявку приняли , но весь день ни чего не менялось . По итогу в день оплаты мне удалась обходными путями все таки сделать оплату всего займа через сайт .

Три дня нервотрепки , не понятно зачем вообще нужна горячая линия ну и конечно же работа личного кабинета равна просто нулю . Больше не буду пользоваться услугами данной организации. Отстой 😩

Администратор народного рейтинга

13.03.2024 09:39

Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 22.03.2024 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

МигКредит

11.03.2024 10:45

Здравствуйте! Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Проверили информацию и не подтверждаем некорректные действия со стороны сотрудников. Обращения были зафиксированы в рамках поступивших звонков. В части оплаты же сотрудник только обратил внимание, что вопрос может быть не закрыт до наступления плановой даты платежа. Тем не менее, приносим свои извинения за возможные неудобства.