user-500212320282
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Зачтено
Взял займ 8 марта на 20к. 12-го погасил эти 20к. Осталось 640 ₽ погашению. Сегодня 24.03 зайдя в личный кабинет с желанием погасить эти 640₽ ( плюс начисления в день 0,8) около 700₽ ок.. вместо этого долг вырос почти до 3 тысяч рублей. И начисления составили 25% в день!!
Поддержка говорит что они списали эти 20 тысяч только вчера и получается деньги просто так находились на счете. В общем обманули на 3к. Платить не собираюсь. не рекомендуб здесь брать займ
Поддержка говорит что они списали эти 20 тысяч только вчера и получается деньги просто так находились на счете. В общем обманули на 3к. Платить не собираюсь. не рекомендуб здесь брать займ
Администратор народного рейтинга
26.03.2024 13:47
«Поддержка говорит что они списали эти 20 тысяч только вчера и получается деньги просто так находились на счете» — уточните, пожалуйста, чем аргументировали?
Срочноденьги
27.03.2024 11:24
Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. Ваш договор был сформирован на условии погашения займа согласно графику платежей, периодичностью 1 раз в 15 дней, сроком на 6 месяцев. Согласно условиям договора, Клиент в любой день может погасить задолженность в полном объёме досрочно. При внесении суммы недостаточной для полного погашения, все внесённые денежные средства списываются в дату платежа по графику. До даты списания по графику платежей, проценты начисляются на оформленное тело займа. 12.03.2024г. Вами была внесена сумма оплаты по договору. Эта сумма была недостаточной для полного погашения задолженности досрочно и была списана 23.03.2024г., согласно графика платежей. В связи с тем, что внесенная Вами сумма превышала сумму платежа по графику, после списания денежных средств вступил в силу новый график погашения, который в автоматическом режиме был направлен в Ваш личный кабинет заёмщика. Сожалеем о возможном недопонимании и благодарим Вас за отзыв.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Срочноденьги»
№ 2110552000304
ОГРН 1105260001857
Торговая марка
Срочноденьги
Адрес
603022, г. Нижний Новгород, ул. Тимирязева, д. 15, корп. 2
Телефон
Комментарии
по телефонному разговору ваша компания признала ошибку и пообещала перерасчет.
он до сих пор не выполенен. Требую перерасчет
Здравствуйте! С нашей стороны проведена проверка Ваших обращений в Службу поддержки клиентов, в ходе которой выявлено, что со стороны специалистов Вам была предоставлена информация по особенностям списания денежных средств, а также по сумме, которую необходимо внести для полной оплаты по договору.
Видим, что 28.03.2024г. Вы внесли полную оплату по договору, Ваш договор закрыт.
Благодарим Вас за отзыв и искренне сожалеем о возникшем недопонимании.
В качестве компенсации за возможные неудобства, компания начислила Вам бонусные баллы, которыми Вы сможете воспользоваться для погашения следующего договора займа.