user-799112880800
Якутск
Оценка:
1
Зачтено
04 августа, 2023 года взяла займ на сумму 14100 рублей. Вечером этого же дня решила закрыть его. Списали 18720. Написала на почту о возврате переплаты, полный игнор. на почте говорят займа нет. В чате сотрудники игнорируют полностью.
Не связывайтесь с этой МФО. Никакой клиентоориентированности. Предоставила им все доказательстам, но мфо твердит одно "вы ничего не брали"
Не связывайтесь с этой МФО. Никакой клиентоориентированности. Предоставила им все доказательстам, но мфо твердит одно "вы ничего не брали"
Администратор народного рейтинга
08.04.2024 10:15
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты ваших обращений на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.
Бюджет.ру
05.04.2024 20:46
Здравствуйте. Приносим извинения в случае длительного ответа. Для уточнения информации назовите, пожалуйста, ФИО и ваш номер телефона, а также время обращения в онлайн чат и на почту, мы проведем внутреннюю проверку. В случае, если вы оформляли займ длительное время назад и удаляли личный кабинет, у сотрудника поддержки могла не отобразиться некоторая информация, поэтому он мог вас неверно проконсультировать.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК «Диджитал Мани»
№ 2004150009570
ОГРН 1195476084968
Комментарии
А разве все данные вам не должны были предоставить с сервиса? Как я буду их писать на всеобщее обозрение?
Мы вернули средства по вашему обращению. Приносим извинение за некоторую задержку, это связано с удалением Вами личного кабинета.