puser-62486265645
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Раньше даже нравилась эта компания...
Так вышло, что просрочила ежемесячный платёж. Должна была внести 10.06. Стала вносить с 12ого на 13ое число в 00.40, но платёж не прошел, так как у них велись технические работы. Ну, думаю, оплачу в течении дня.
Днем перед оплатой открываю приложение своего банка, а там ими списано 2.750 руб. А ежемесячный платёж 1.400 с чем-то. Звоню, там девушка мне пиняет на то, что раз я пыталась оплатить и мне пришло сообщение с кодом от доп соглашения, то все верно. Я ей повторяю, что сумма совсем другая. Она заладила одно и тоже с таким недовольным голосом, как будто я ей что-то должна. В итоге говорит - пишите письмо в техпо.
Я перед этим листаю договор, а там и правда стоит автоплатеж. Несколько раз брала у них займ, все было прекрасно, никаких лишних услуг. Вот и доверилась. Ок. Пишу им письмо с просьбой вернуть мне излишне снятые деньги и отключить автоплатеж. Отвечают-пишите заявление на откл автоплатежа в свободной форме. Шаблона у нас нет,а деньги мы вам не вернём. Якобы имеют право брать столько, сколько захотят, дабы обезопасить клиентов от плохой кредитной истории.
С какой стати они берут сколько захотят из моих личных денег? Оставили меня на данный момент без денег. Я столько статей сейчас прочла, что это незаконно. Первый раз пишу гневный отзыв, потому что в недоумении, как так можно поступать? Видите прекрасно, что вам итак пытаются вернуть долг!
С какой стати они берут сколько захотят из моих личных денег? Оставили меня на данный момент без денег. Я столько статей сейчас прочла, что это незаконно. Первый раз пишу гневный отзыв, потому что в недоумении, как так можно поступать? Видите прекрасно, что вам итак пытаются вернуть долг!
Люди, будьте внимательны! Ну и я надеюсь, что мне помогут и впредь буду обходить стороной такие компании...
ГринМани
02.08.2024 12:52
Добрый день!
Нам очень жаль, что у вас испортилось впечатление о нас. Мы будем рады это исправить, рассказав подробно о ситуации.
Услуга Автоплатеж позволяет вам вернуться в график и не испортить кредитную историю фактом длительной просроченной задолженности. Она подключается добровольно, а согласие с ней вы подтвердили в момент оформления займа.
Мы приносим извинения, что вам не удалось произвести платеж из-за технических работ на сайте. Однако они неизбежны и нужны для корректной его работы, для появления новых функций и улучшений на основе отзывов пользователей.
Обращаем внимание и на то, что для удобства погашения займов компания предлагает несколько вариантов оплаты, и вы всегда можете выбрать альтернативный. Так, например, помимо личного кабинета, вы можете оплатить:
1. Через приложение Сбербанк Онлайн или банкоматы Сбербанка.
2. Банковским переводом по реквизитам - срок зачисления до 3-х рабочих дней (https://greenmoney.ru/About/o-kompanii#rekvizity )
В назначении платежа обязательно нужно указать номер своего договора из личного кабинета.
3. Через свой электронный кошелек ЮMoney
Вся информация об оплате или об услуге Автоплатёж, действительно указаны в договоре еще перед подписанием.
Просим продублировать информацию на адрес ombudsmen@greenmoney.ru с Email, который указан в Вашем личном кабинете, для того чтобы мы проверили информацию по списанию и связались c решением.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «СФ»
№ 1903045009345
ОГРН 1197746381876
Комментарии