Очень сложно оформить и навязывают услуги

- Ужасное оформление займа если не сделать это сразу

- Ужасное качество звонков с менеджерами

- Непонятные технические проблемы

- Непонятные изменения условий займа

03-04.06.2024 понадобилось оформить займ, решил воспользоваться услугами данной компании. При оформлении заявки они требуют прикреплять фото паспорта и селфи с ним. Под рукой у меня, так получилось, не было его, поэтому отложил это дело. И это было моей ошибкой. 

Спустя какое-то время, я так понял, все недооформленные заявки попадают на руки на ручное оформление "менеджерам" и на сайте уже нет никакой возможности самому продолжить оформление заявки.

Пришел мне номер моего менеджера по смс, также он пытался дозвониться, но мне тогда было не до этого. После чего он мне написал, что для того чтобы продолжить оформление займа, не обходимо прикрепить фото. Я подумал ок, давайте, прикреплю как смогу. Но оказывается, что это прикрепление доступно только в течение часа! А потом нужно опять идти на поклон к менеджеру и умолять чтобы он открыл возможность.

В итоге у меня все-таки нашлось время все это прикрепить, после чего я попадаю на окно "Ожидайте, проверят в течение 5-30 минут". Хорошо, подумал я, и сел ждать. Прождав три часа, написал менеджеру с вопросом, что там с проверкой, а оказалось что этот менеджер даже не в курсе был о том что я приложил фото! Вот так вот. Но оказывается, все это были только цветочки. После чего началось самое интересное.

Далее этот менеджер по телефону уже сказал, что необходимо будет подписать договор посредством ЭЦП (смс), после чего мне по смс поступает договор и код подтверждения. Пробежал быстро по договору, не заметил ничего подозрительного, кроме того, что стоит согласие со страховкой. Пока не стал ничего говорить, отправил код подтверждения. После чего менеджер говорит, что не видит ответа, какая-то "техническая проблема". Окей. Пробуем еще раз, но уже, неожиданно, с ДРУГОЙ СУММОЙ (меньшей). 

Спрашиваю, что за дела, одобряли одно, подписываем другое. Сквозь хрипость связи я не смог раслышать ничего, кроме "сами не понимаем, но вот так система дает", не стал сильно возникать и просто подписал что есть. И тут опять какие-то проблемы. И в третий раз тоже не проходит. На четвертый раз уже прошу менеджера позвонить и объяснить все, но хрипость и глушение голоса менеджера опять помешало мне все нормально услышать, поэтому я лишь попросил убрать необязательное страхование. И тут мне выдают: "Этого сделать мы не можем". 

Время было уже позднее, я совсем устал контактирования с менеджером и всего процесса, поэтому просто подписал что дали. Сил уже не было разбираться с этой конторой.

Больше я сюда ни ногой.